Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Les Peaches sind wir bestrebt, hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

Wenn du Beschwerden oder Probleme hast, wende dich an uns, damit wir alles so schnell und effizient wie möglich lösen können.

Bitte folge den untenstehenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass dein Anliegen berücksichtigt wird:

Wie du eine Beschwerde einreichst

• support@lespeaches.com

• - Dein vollständiger Name und Kontaktdaten.
• - Bestellnummer und Kaufdatum.
• - Eine detaillierte Beschreibung deiner Beschwerde oder Problems.
• - Alle relevanten Fotos oder Dokumente.

• - Wir sind bestrebt, alle Beschwerden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu bestätigen.
• - Unser Kundenserviceteam wird fleißig daran arbeiten, dein Problem innerhalb von 7 Werktagen zu lösen.

Streitbeilegungsverfahren

• - Sobald wir deine Beschwerde erhalten, wird sie von unserem Kundenservice geprüft.
• - Die Möglichkeit besteht, dass wir dich kontaktieren um zusätzliche Informationen anzufordern.

• - Nach der Bewertung deiner Beschwerde werden wir eine Lösung vorschlagen. Dies kann einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Korrekturmaßnahme umfassen.

• - Wenn die Streitigkeit ungelöst bleibt, kannst du die Hilfe externer Streitbeilegungsdienste wie Verbraucherschutzbehörden oder Rechtsbeistand in Anspruch nehmen.

Kundenfeedback

Wir schätzen dein Feedback, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte teile uns deine Gedanken und Anregungen unter support@lespeaches.com mit.